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商用车基础与营销实务2020.7中国汽车流通协会, 组编 汽车客户服务与管理2016.4杨惠琼, 主编 汽车美容实用教程2012.2陈安全, 王鹤隆, 主编 汽车服务系统工程2007.06程诚等, 编著 汽车实用英语形成性考核册2006.09汽车实用英语课程组, 编写 客户关系管理实务2013.7赵玲, 编著 汽车服务理论2020.5储江伟, 主编 汽车销售服务流程实训2018.中德诺浩课程研发中心, 组织编写 服务外包实用教程2012.李雪, 邓春姊, 主编 汽车服务系统规划2007.07邵正宇, 主编 汽车服务工程2019.1冉广仁, 主编 汽车销售与服务2005.11和国方, 刘刚, 主编 移动商务实用教程2019.娜日, 主编 中国品牌汽车销售服务企业大全2008.08国家工商行政管理总局市场规范管理司, 主编 汽车服务工程基础2019.12刘祯, 王敏旺, 吴华伟, 主编
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