汽车售后服务接待2018.彭鹏峰, 主编
汽车售后服务接待2018.9王仕文, 主编
汽车售后服务流程2019.8苟鸿娅, 肖林, 王黎明, 主编
汽车售后服务接待2017.7蒋洁, 刘海红, 王成新, 主编
大众汽车售后服务管理2019.3徐广琳, 赵晓宛, 初宏伟, 主编
汽车售后服务技术2012.6何本琼, 周松兵, 主编
汽车销售与售后服务2009.06程言昌, 主编
汽车售后服务与客户关系管理2017.5宋丹, 黄宁, 黄河, 主编
汽车销售与售后服务2020.6于洁, 姚可霞, 编著
汽车售后服务实务2020.2黄超群, 刘丽, 主编
客户管理，售后服务2007.03腾宝红, 编著
汽车售后服务工程2014.5彭国平, 陈跃, 主编
汽车售后服务实务2019.6蔡彧, 主编
汽车维修企业经营与管理2018.7晋东海, 编著
汽车维修企业经营与管理2015.5晋东海, 编著