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民航客舱设备操作与管理2013.8盛美兰, 江群, 主编 民航国内旅客运输2008.04程小康, 主编 民航旅客服务心理学2005.04顾胜勤, 马广林, 庞美云, 编著 民航货物运输2006.08陈文玲, 主编 民航服务艺术概论2020.5曹娅丽, 许赟, 主编 国际民航组织概论2017.4姬瑞鹏, 陈曦光, 许家祺, 编著 货物运输业务教程2008.02赖怀南, 彭巍, 陈彦华, 著 民航旅客地面服务2020.9中国航空运输协会, 编 民航运输基础知识2017.3綦琦, 主编 民航货物运输实训教程2016.1吴东华, 编著 国际民航运输规则及应用2016.4喻耘, 编著 民航货物运输实训教程2016.1吴东华, 编著 民航服务心理学2016.8邱优辉, 郝芳, 刘慧, 主编 民航服务概论2012.8唐波, 唐明丽, 邓红军, 编写 民航服务礼仪2009.刘永俊, 陈淑君, 徐青, 编著
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