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做好商场服务员、推销员、物流人员、仓储员问与答2009.9《做好商场服务员、推销员、物流人员、仓储员问与答》编委会, 编 社区卫生服务800问2010.8陈博文, 董燕敏, 主编 IT服务标准研究2015.郎庆斌, 著 物业管理与服务图示标准2011.11刘泉, 侯国强, 编著 社区服务及相关标准汇编2010.中国标准出版社第六编辑室, 编 铁路客服中心客运综合知识问答2018.1《铁路客服中心客运综合知识问答》编委会, 编 殡仪服务法律实务2016.11齐卫东, 主编 社区卫生服务标准化建设指南2013.10李燕, 主编 殡葬实务丛书2013.7林毅, 姚国伟, 舒祺骞, 著 殡葬新技术2009.陈玉升, 宋宏升, 任祖翰, 编著 国家技术标准资源服务平台研究与实践2012.国家标准化管理委员会标准信息中心, 编著 服务业组织标准体系实用教程2012.11吴成宗, 编著 国家技术标准资源服务平台门户系统2012.国家标准化管理委员会标准信息中心, 编著 肉牛标准化生产技术问答2004.05曹玉凤, 主编 公共服务标准化的创新机制2016.3卓越, 等著
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