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供电服务百问百答2019.11《供电服务百问百答》编委会, 编 现代酒店星级服务标准2014.1滕宝红, 主编 团体标准百问百答2018.10团体标准化发展联盟, 编著 服务的品质2013.6德国标准化学会, 著 公共服务标准化理论与实务2014.11上海质量和标准化研究院, 编著 农业标准化与农业标准知识问答2011.4张丽华, 主编 中国殡葬史2016.2李伯森, 主编 康复训练与服务工作手册2003.08中残联社会服务指导中心, 编 饮料知识问答2010.韩北忠, 主编 秋叶静美2013.12安徽省殡葬协会, 编 服务标准化导论2009.柳成洋, 等著 新修订《中华人民共和国标准化法》百问百答2018.1国家标准委, 编著 公共服务基础知识问答2008.05张勤, 主编 殡葬文化·生态建设论文集2010.12贵阳市殡葬协会, 编著 乳制品和婴幼儿食品知识问答2008.李江华, 主编
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