服务魔式2012.8欧顾得服务研究院, 著
服务学习2016.6冯丽琴, 著
服务设计2019.12胡飞, 著
服务设计微日记2017.7茶山, 著
“魔”式为王2012.4赵忠东, 等编著
服务设计微日记2015.12茶山, 著
服务设计与创新实践2015.(英) 宝莱恩 (Polaine,A.) , (德) 乐维亚 (Lφvl,L.) , (英) 里森 (Reason,B.) , 著
服务设计工具与实战2020.11贺雪梅, 宋宁, 著
服务设计驱动的革命2019.4黄蔚, 著
故宫服务2017.10北京旅游学会, 编著
服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略2016.4胡莹, 著
服务设计基础2018.10陈嘉嘉, 编著
服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编
图书馆移动服务模式研究2016.3李菲, 著
图书馆服务模式创新研究2018.7董园园, 著