服务外包企业客户关系管理2011.9赵春雨, 王艳红, 主编
服务外包客户关系管理2013.5陈震红, 主编
供电企业新型客户关系管理2020.9《供电企业新型客户关系管理》编写组, 编
客户关系外包管理2012.1周游, 徐玲玲, 主编
客户关系管理2005.12(美) 皮泊斯, (美) 客格斯, 著
客户关系管理2016.李文龙, 徐湘江, 包文夏, 编著
客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编
客户关系管理2020.8李文龙, 徐湘江, 包文夏, 主编
客户关系管理2004.10钱旭潮, 袁海波, 丁源, 著
服装企业客户关系管理2008.01陈桂玲等, 编著
客户关系管理2016.7梁业章, 康杨, 主编
客户关系管理2010.( ) 齐克蒙德, 著
客户关系管理2016.王春凤, 曹薇, 范玲俐, 主编
客户关系管理2013.5薛璟, 主编
客户关系管理2012.雷轶, 张丹平, 主编