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饭店客房管理2004.01朱承强, 主编 饭店客房管理2007.08杨俊祥, 主编 财务管理流程·制度·表格2019.5李建军, 编著 员工管理制度与表格2004.10《员工管理制度与表格》编写组, 编 酒店前厅客房管理2017.3罗伟, 刘保丽, 主编 酒店(宾馆)客房技能培训与管理实务2016.2李笑, 主编 现代酒店规范化管理必备制度与表格2006.10许燕, 编著 饭店客房服务与管理2014.11杨丽娥, 主编 现代酒店星级服务培训2004.06汉典酒店管理培训中心, 编著 新编饭店客房管理2003.05蔡万坤, 编著 饭店客房经营管理2015.4(美) 尼克奇, (美) 弗莱, 著 医院职责与流程2013.12李刚, 叶春生, 主编 星级酒店培训管理2012.6薛永刚, 秦瑞鹏, 王静媛, 编著 酒店OTA平台运营增长指南2020.4携程酒店大学, 著 酒店前厅和客房服务与管理2014.3朱多生, 主编
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