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酒店前厅及客房部服务与管理2019.12熊铭贵, 主编 酒店客房服务员技能手册2009.03滕宝红, 李建华, 主编 酒店客房实用英语口语教程2011.1肖璇, 吴建华, 主编 私营公司必备文案制度表格2003.10《私营公司必备文案制度表格》编写组, 编 酒店管理制度表格流程规范大全2012.1赵涛, 主编 客房部运行与管理2013.5麻桃红, 主编 客房部运行与管理2007.08陈增红, 韩颖, 主编 客房部经理管理手册2011.8薛永刚, 孙勇兴, 编著 酒店管理实用流程·制度·表格·文本2019.9江美亮, 主编 客房部实训教程2011.2刘玲, 编著 客房部的运行与管理2012.6吴旭云, 逄爱梅, 主编 星级酒店康乐部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著 饭店前厅与客房部管理2004.05黄珏, 王保恒, 张进福, 编著 星级酒店前厅部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著 前厅客房部运行与管理2014.7花立明, 张艳平, 主编
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