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会务接待服务员2013.上海市职业技能鉴定中心, 组织编写 现代服务业情景英语2008.02刘胜辉, 主编 商务英语常用句型2006.浩瀚等, 编著 服务英语2018.9姜宇彤, 主编 社区科普志愿者现场急救手册2012.5北京急救医疗培训中心, 编 客运服务英文1000句2018.1(瑞士) 冯琰, 著 服务员英语2004.12李生禄, 主编 航空服务英语综合教程2017.张祎炜, 徐仰叶, 秦洪坤, 主编 外事接待实务英语2011.蔡龙文, 王华, 主编 外事接待实务英语2016.3梁悦, 王华, 主编 民航服务英语视听说2018.6藏旭, 齐超, 主编 运输服务2004.08王立群, 主编 民用飞机客户服务入门2006.03《民用飞机客户服务入门》编委会, 编 会务接待服务员2010.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写 会务接待服务员2017.人力资源和社会保障部教材办公室, 等组织编写
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