我国城市公交服务的制度选择2014.7赵颖, 著 城市公共服务创新研究2017.唐亚林, 陈水生, 主编 公交员工工人岗位知识读本2017.3北京公共交通控股（集团）有限公司, 编 新时期城市公共服务建设研究2018.10刘亚荣, 著 多元协同网络视角下的城市公共服务供给2017.4齐艳芬, 著 漫画公交安全服务2006.04于勇, 主编 城市轨道交通服务员2020.9中国城市轨道交通协会, 编制 城市品位提升与公共服务平台建设研究2018.1杜磊, 著 制度的选择2014.2张五常, 著 服务经济与城市发展2010.6城市服务经济与贸易编写组, 编 中国城市化进程中公共服务供给研究2017.12沈亚平, 主编 新公交城市2012.10王新军, 编译 公交星级服务指导手册2014.4彭立煌, 主编 城市公共交通服务管理2014.7北京公共交通控股（集团）有限公司, 主编 公交引导城市转型2013.10(日) 铃木博明, (美) 瑟夫洛, (日) 井内加奈子, 著