城市轨道交通客运服务与礼仪2017.5吴静, 刘菊美, 主编 文明礼仪读本2005.11《文明礼仪读本》编写组, 编著 徐霞客游记2019.1(明) 徐霞客, 著 徐霞客游记2018.1(明) 徐霞客, 著 教师礼仪2006.07《教师礼仪》编写组, 编 城市轨道交通客运服务礼仪2019.1蔡昱, 耿雪, 主编 动车组列车客运服务案例2015.3上海铁路局客运处, 上海铁路局职工教育处, 编 学生礼仪2012.1《学生礼仪》编写组, 编写 文明礼仪教育2018.1《文明礼仪教育》编写组, 编写 学生礼仪2012.8《学生礼仪》编写组, 编写 礼仪教育2014.6《礼仪教育 : 礼仪学习四部曲》编写组, 编 文明礼仪教育2018.1《文明礼仪教育》编写组, 编写 落花时节又逢君2015.蜀客, 著 底牌2012.12亦客, 著 MINOR未成年2012.5客心, 绘