民生　和谐　幸福2014.5罗永宽, 主编 ERP系统特性对使用满意度的影响机制研究2015.3李焱, 著 2004年中国用户满意度手册2005.中国质量协会用户委员会, 中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 城市公共交通乘客满意度模糊评价研究2017.8彭晗, 著 都市型旅游目的地国内游客满意度研究2013.4何建英, 著 福建省新生代农民工精神文化生活服务研究2012.12陈文伟, 主编 居住环境对城市老年人生活满意度的影响研究2019.12曲嘉瑶, 著 顾客满意度指数模型研究2004.11刘新燕, 著 基于农民满意度的征地补偿研究2012.9王心良, 著 中国高校创业教育满意度研究2017.李凌己, 著 西藏高等教育满意度评价研究2017.12刘凯, 张传庆, 著 航空消费者满意度及市场构成研究报告2012.4中国民航科学技术研究院, 著 江苏民生幸福工程建设的体制与政策创新2016.1刘旺洪, 主编 经济增长过程中居民收入与幸福指数动态演变机理实证研究2011.12吴丽民, 著 亲社会行为对幸福感的影响及其心理机制2018.10冯琳琳, 著