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导游服务能力2020.9李志强, 主编 导游服务规范2003.06姜文宏, 主编 导游服务规范2014.章旭菲, 主编 导游服务指导2014.11刘斌, 郑树枝, 主编 观光农业导游基础2009.07马亮, 主编 导游带团实用教程2018.8岳冬菊, 主编 导游服务案例2014.8向文静, 主编 导游员服务技能与实训2014.李玥瑾, 主编 导游技能2015.6张宏梅, 刘云霞, 主编 导游服务实训教程2008.08侯志强, 主编 导游业务及实训2017.5《导游业务及实训》编写组, 编 导游服务实训教程2003.03侯志强, 编著 导游服务规范2005.12姜文宏, 编著 导游服务能力2018.8全国导游人员资格考试教材编写组, 编 “全能型”供电所服务提升指引2019.6《“全能型”供电所服务提升指引》编委会, 编
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