凶猛的斗士2010.3小曦, 主编
凶猛的恐龙2014.1(韩) 金德基, 编著
公主凶猛2015.5橘花散里, 著
公主凶猛2015.5橘花散里, 著
管道燃气客服员2016.5中国石油天然气集团公司职业技能鉴定指导中心, 编
网店客服2018.1白洁, 主编
消费创富之路2008.07陈湛凶, 著
管道燃气客服员2016.5中国石油天然气集团公司职业技能鉴定指导中心, 编
航空港旅客服务2008.12张黎宁, 主编
凶猛的鱼王2008.8(新加坡) 李 (Lee,J.) , 著
凶猛动物探秘2018.5雨田, 主编
可怕的凶猛野兽2016.10李吉奎, 编著
顾客服务的艺术2005.07张震浩, 覃伟, 刘尧坤, 编著
顾客服务心2004.07(美) 斯佩克特, 著
打造卓越客服2017.7全满枝, 著