酒店客房服务员技能手册2009.03滕宝红, 李建华, 主编
客房服务员考试复习指导手册2015.8李笑群, 主编
餐厅服务员2011.9上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
餐厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
项目经理岗位职业技能培训教程2007.09鞠晴江, 熊金福, 著
家政服务员2011.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写
客房服务员上岗手册2011.8薛永刚, 李红丽, 编写
行政经理岗位职业技能培训教程2007.09郝惠文, 编
前厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
餐厅服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
区域经理岗位职业技能培训教程2007.07张计划, 鞠睛江, 编
餐厅服务员2011.上海市职业培训研究发展中心, 组织编写