餐饮服务员职业技能培训手册2008.08邹军, 于百战, 编著
                   客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编
                   客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
                   客房服务员(中级)国家职业技能鉴定考核指导2014.5人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心, 编写
                   客房服务员岗位技能操作标准化培训教程2018.4刘兴, 蔡克贤, 主编
                   客房服务员(初级)国家职业技能鉴定考核指导2014.5人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心, 编写
                   客房服务员(高级)国家职业技能鉴定考核指导2014.3人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心, 编写
                   客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
                   客房经理岗位职业技能培训教程2007.08杨卫, 刘慧明, 编
                   客房服务员2006.劳动和社会保障部培训就业司, 编
                   客房服务员2006.吴坚刚, 主编
                   客房服务员2009.05章慧, 编著
                   客房服务员2005.张明, 主编
                   客房服务员2004.09李樵, 主编
                   双语酒店客房岗位实用教程2019.黄如, 主编