客户服务与管理2016.12黄贵春, 主编
客户服务与管理2015.8何冯虚, 栾静, 主编
客户服务与管理2014.5方玲玉, 李琳娜, 主编
客户服务管理2003.10雷扬, 赵溪, 主编
物业客户服务管理2012.3王晓宇, 主编
物流客户服务2019.11丁红英, 主编
物流客户服务2019.11常莉, 主编
客户管理与客户服务导论2012.9赵溪, 著
客户服务与管理2013.7杨明, 刘春侠, 主编
客户服务与管理2015.6王国玲, 主编
客户服务与管理2012.7陈静俊, 楼晓东, 主编
客户服务与管理2019.6王国玲, 李瑞吉, 主编
客户信息服务应用实务2012.8陈建明, 主编
物流客户服务2019.周珠, 主编
客户服务2009.08樊永恒, 编著