甘肃旅游业发展报告2019.12陈卫中, 陈富荣, 侯宗辉, 主编
“十三五”全国旅游公共服务规划2017.9国家旅游局, 编制
国际旅游岛餐饮服务与管理2015.1陈卫琼, 主编
国际旅游名城屯溪2005.01金涛, 主编
生产性服务与现代旅游业转型2010.3张文建, 著
旅游业实施2000版ISO9001标准实用案例2004.01杨永华, 编著
浙江省文化旅游经典案例2015.6浙江省旅游局, 编
旅游业公共关系2008.01卢良志, 著
国际旅游岛前厅服务与管理2015.1张璇, 主编
导游语言技巧与服务艺术探究2020.7郑娜, 著
中国铁路旅客服务手册2004.10《中国铁路旅客服务手册》编委会, 主编
中国旅游业改革发展研究2015.12中国旅游改革发展咨询委员会秘书处, 编
中国旅游业改革发展报告2018.3国家旅游局政策法规司, 中国社会科学院旅游研究中心, 编著
国际旅游及客源地概论2015.5周宜君, 主编
出境旅游领队操作实务2016.1陆建鸣, 编著