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商店营业员基本技能2011.11杨勇, 饶飞, 主编 营销人员培训手册2004.01南兆旭, 编著 电信业务营业员2009.8通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 电信业务营业员2009.8通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 优秀营业员工作技能手册2008.05尹刚, 主编 商场经理(店长)岗位职业技能培训教程2014.12杨春, 赵慧敏, 编著 营销人员培训手册2007.03腾宝红, 编著 家用电器商店营业员2009.03夏继刚, 编著 现场职工培训方式指导手册2012.5《现场职工培训方式指导手册》编委会, 编 优秀营销员岗位技能手册2014.杨晓溪, 编著 五金交电商店营业员2009.07史云梅, 编著 商场经理(店长)岗位培训手册2011.4赵惠敏, 杨春, 著 王牌售楼员速成培训手册2010.5余源鹏, 主编 电脑及软件销售商店营业员2009.9李思琼, 编著 营销、培训人员必经之路2013.7杨群, 葛雯, 编著
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