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零售管理2018.1(美) 迈克尔·利维 (Michael Levy) , (美) 巴顿 A.韦茨 (Barton A.Weitz) , (美) 杜鲁弗·格雷瓦尔 (Dhruv Grewal) , 著 商业银行市场风险限额设置与管理2012.刘晓曙, 著 商业银行操作风险2004.12(英) 亚历山大, 著 商业银行操作风险管理新论2009.9徐学锋, 著 零售业VIP客户管理2009.07戴纲, 丘婉云, 著 零售业促销实战手册2012.8IBMG国际商业管理集团专家组, 著 零售管理2015.吴佩勋, 主编 商业银行业务经营风险管理研究2006.06黄万才, 著 风险管理2018.12李亚华, 阙方平, 主编 商业银行全面风险管理2006.04张吉光, 梁晓, 编著 风险管理2012.11周载群, 主编 零售银行服务品质管理2011.1陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 零售管理2007.(美) 邓恩 (Dunne,P.M.) , (美) 勒斯克 (Lusch,R.F.) , 著 基于公司治理的中小商业银行风险控制2010.1魏华, 著 现代商业银行新趋势:把风险作为产品来经营2011.5官学清, 著
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