呼叫天才小侦探2018.双美编辑部, 编著 呼叫天才小侦探2012.12双美教育机构, 编 认知呼叫中心2018.9张丽丽, 主编 天才侦探2008.07童趣出版有限公司, 编 小侦探2014.10韩青辰, 著 呼叫中心2012.4杨萍, 著 呼叫中心实训教程2011.10宫冠英, 主编 侦探社2014.1大宇侦探社, 著 侦探社2014.5大宇侦探社, 著 粉墨春秋2011.盖叫天, 口述 呼叫中心技术2015.9詹舒波, 牟晓隆, 张文涛, 黄宇, 著 小侦探时间2016.6(奥) 莱纳·玛耶尔-斯库曼茨, 著 小侦探时间2016.6(奥) 莫妮卡·皮尔茨, 著 默写小天才2019.5《默写小天才》编写组, 编 默写小天才2019.5《默写小天才》编写组, 编