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网络客户服务实务2013.6汪永华, 主编 社区服务与社会实践指导手册2008.01《社区服务与社会实践指导手册》编写组, 编 社区服务与社会实践指导手册2007.08《社区服务与社会实践指导手册》编写组, 著 网络客户服务实务2017.12廖文硕, 主编 餐饮服务实训教程2011.10钱菁, 主编 社区服务与社会实践指导手册2008.01《社区服务与社会实践指导手册》编写组, 编 餐饮服务实训教程2014.4张淑云, 主编 客房服务实训教程2007.沈艳, 主编 社区服务与社会实践指导手册2007.08《社区服务与社会实践指导手册》编写组, 著 餐饮服务实训教程2011.6汪京强, 主编 餐厅服务实训教程2015.6陈霞, 郑南山, 主编 民航客舱服务实训2018.7冯利, 罗一鸣, 主编 餐厅服务实训教程2015.5肖玉林, 主编 餐饮服务实训教程2013.7四川省乐山市第一职业高级中学, 组编 农机社会化服务实务2018.8江苏省农机化服务站, 编著
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