银行服务品质管理2013.10《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组, 编著 服装学概论2010.11包昌法, 徐雅琴, 编著 服装学概论2010.12刘晓刚, 主编 民航机场地面服务概论2006.08李永, 朱天柱, 编著 机器学习即服务2019.6(美) 曼纽尔·阿米纳特吉 (Manuel Amunategui) , (美) 迈赫迪·洛佩伊 (Mehdi Roopaei) , 著 药学服务概论2013.11雷英杰, 等主编 出版学概论2008.04易国强, 编著 高级定制服装概论2009.11许才国, 鲁兴海, 编著 全过程工程咨询概论2018.6王辉, 徐希萍, 主编 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 服务外包概论2014.8刘琳, 主编 志愿服务概论2018.11魏娜, 主编 快递服务概论2013.9高斌, 陶伯刚, 主编 中央银行概论2011.12《中央银行概论》编写组, 编 服务营销概论2018.2王发兴, 主编