保险销售人员服务技能与口才训练2011.2靳元, 主编
电子商务客户服务2020.9陈伟梅, 刘小榴, 范永艳, 主编
客户服务与管理2013.7杨明, 刘春侠, 主编
客户服务与管理2015.6王国玲, 主编
客户服务实务2012.6吴义强, 简玉刚, 主编
客户服务与管理2012.7陈静俊, 楼晓东, 主编
汽车维修客户服务2009.07罗静, 主编
客户服务与管理2019.6王国玲, 李瑞吉, 主编
物流客户服务2009.05张梅, 主编
物流客户服务2010.9续秀梅, 主编
物流客户服务2014.4张京蒲, 主编
物流客户服务2013.4张洪峰 , 主编
物流客户服务2014.11续秀梅, 主编
物流客户服务2015.12朱龙, 高欢, 主编
物业客户服务2019.2于晓红, 主编