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供电服务业务知识问答及案例分析2007.06齐齐哈尔电业局, 编 商业贿赂法律知识问答及案例分析2009.06《商业贿赂法律知识问答及案例分析》编写组, 编 供电服务百问百答2019.11《供电服务百问百答》编委会, 编 供电服务百问百答2014.12《供电服务百问百答》编委会, 编 车务系统行车业务知识问答2016.4《车务系统行车业务知识问答》编委会, 编 电子商务案例分析2011.11《电子商务案例分析》编写组, 编 营销业务知识问答2012.12陕西省电力公司营销部, 编 供电服务典型案例汇编2018.1国家电网公司营销部, 编 供电服务典型案例汇编2016.10国网河南省电力公司, 组编 供电服务指挥中心(配网调控中心)业务知识365问2019.11国家电网有限公司, 编 全国星级饭店经典服务案例及点评2008.05旅游星级饭店评定委员会办公室, 编 编校业务知识问答2010.卢伟, 姜俊清, 郑莉萍, 编著 供电生产事故分析与预防2011.3《供电生产事故分析与预防》编委会, 编著 供电服务典型案例汇编2018.12叶志, 主编 酒店服务案例心理解析2003.08徐栖玲等, 编著
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