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“全能型”供电所服务提升指引2019.6《“全能型”供电所服务提升指引》编委会, 编
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供电服务调度工作手册2019.1《供电服务调度工作手册》编委会, 编
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供电营业厅客户服务150问2015.12关长祥, 主编