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我国网上人文人才公共服务模式研究2012.11庞诗, 编著 公共服务能力2006.04高广平, 编著 公共服务的理念与实践2014.5郑德涛, 林应武, 主编 公共服务中的情绪劳动2014.4(美) 盖伊, (美) 纽曼, (美) 马斯特雷希, 著 广州新市民服务指南2019.4国家卫生健康委流动人口服务中心, 编 回眸与超越2018.8国家会议中心编写组, 著 社会组织供给公共服务研究2015.8李杏果, 著 商务会议巧安排2006.02(美) 弗里德曼 (Friedmann,S.) , 著 天气+ 创造新气象服务时代2016.11中国气象服务协会, 主编 餐厅服务与宴会操作2005.06(美) 斯特里阿尼西 (Strianese,A.J.) , (美) 斯特里阿尼西 (Strianese,P.P.) , 著 民主党派社会服务理论与实践2012.12民进中央机关社会服务部, 编 公共服务提供的前沿问题研究2012.10张晓云, 著 正向心理学实务手册2013.1香港社会服务发展研究中心, 著 政府向社会组织购买公共服务研究2010.3王浦劬, (美) 萨拉蒙, 著 公共服务的理论基础与改革实践2009.12陈振明, 等著
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