首届全国药学服务与研究学术会议论文集2004.10胡晋红, 主编
公共服务2006.09北京行政学院公共管理教研部, 编
现代会议组织与服务2011.12李艳婷, 主编
酒店会议服务与管理2019.12余丽, 杨亮, 主编
酒店会议策划与服务2017.2何祥, 李炼, 主编
会议圣经2016.8专业会议管理协会（PCMA）, 主编
2014现代汽车技术与服务国际会议论文集2016.8华林, 王爱民, 颜伏伍, 主编
社会养老服务标准应用指南2019.8浙江省社会养老服务标准化技术委员会, 浙江省标准化协会, 编
殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著
中国志愿服务大辞典2014.9北京志愿服务发展研究会, 著
会议工作2011.3《会议工作》编写组, 编著
会议服务技能与技巧训练2014.4张建伟, 编著
志愿北京2005.09北京奥运会志愿者工作协调小组办公室, 编
医院志愿服务工作手册2020.8尉真, 张培会, 主编
基本公共服务均等化研究2008.06浙江省财政学会, 编