中国服务外包发展报告2014.10中国服务外包研究中心, 编
中国服务外包发展报告2012.5中国服务外包研究中心, 编
金融服务外包风险管理2013.12阎海峰, 著
服务外包2010.3张钱江, 詹国华, 主编
会展服务与管理2011.张金祥, 步会敏, 主编
服务外包2005.朱晓明, 潘龙清, 编著
中国服务外包发展报告2012.9中国服务外包研究中心, 编
服务外包客户关系管理2013.5陈震红, 主编
图书馆采编业务外包管理2017.6龙净林, 著
服务外包企业质量管理2012.1刘北林, 付玮琼, 主编
中国服务外包发展报告2018.1商务部中国服务外包研究中心, 编
中国服务外包发展报告2015.10商务部中国服务外包研究中心, 编
会展服务与管理2009.刘松萍, 主编
中国服务外包发展报告2016.11商务部中国服务外包研究中心, 编
服务外包企业客户关系管理2011.9赵春雨, 王艳红, 主编