会展服务与营销2011.9舒光美, 张志纯, 主编 会展服务研究2016.5王尚君, 编著 现代场馆管理与服务2009.陶燕华, 张迎, 主编 会展经济与管理2008.02邹树梁, 著 会展客户服务2015.12李雅静, 主编 现代会展服务2015.4王彦华, 主编 会展运营管理2007.04“会展策划与实务”岗位资格考试系列教材编委会, 编 餐饮服务现场管理2005.09后东升, 编著 会展营销与服务2015.8丁萍萍, 主编 会展管理2007.06胡平主, 编著 客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编 会展营销与服务2006.07丁萍萍, 主编 会展管理2004.(美) 阿博特 (Abbott,J.) , (美) 德弗兰克 (Defranco,A.) , 著 会展管理2011.邵培仁, 主编 会展客户服务2016.12王瑞君, 主编