业务流程建模与应用2014.7郑云翔, 著 先锋外贸业务流程2010.8先锋教育（苏州软件园培训中心）, 苏州工业园公共实训基地, 编著 物流业务流程2011.6陈百建, 主编 培训管理业务流程与制度2018.8课思课程中心, 编著 物流业务流程2015.9陈艳, 主编 外贸业务流程全攻略2018.8王莹, 王伟, 著 大数据时代业务流程创新2017.2赵毓婷, 著 企业业务流程重组2004.07潘宪生, 编著 企业业务流程管理2005.李枫林, 编著 服务外包业务流程管理2011.10白世贞, 国彦平, 陈化飞, 主编 业务流程外包（BPO）精要2016.4(美) 杜宁 (Duening,T.N.) , (美) 克里克 (ClickRick,L.) , 著 旅游企业业务流程再造2010.4李京颐, 陈文力, 刘志华, 著 会计业务流程操作规范2017.6山西煤炭运销集团阳泉有限公司, 编 国际贸易业务流程2011.7童宏祥, 白凌燕, 主编 国际贸易业务流程2015.9陆雁萍, 主编