企业文化对知识型员工绩效的影响研究2018.11饶芳, 著 顾客的满意度测量2003.04严建修, 编著 商业生态视角下旅游企业关系对游客满意度的影响及其优化策略研究2017.6林少疆, 陈佳莹, 著 教师工作满意度研究2012.6杨继平, 董朝辉, 著 中国影视产品网络满意度研究2017.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 诚信·品质·满意度2018.12江苏省文化和旅游厅, 编 中国影视产品网络满意度研究2018.11浙江传媒学院受众满意研究团队, 著 民族村寨旅游地居民满意度影响机理研究2016.李瑞, 吴殿廷, 殷红梅, 著 顾客满意度测评与应用2019.8刘资媛, 著 影响律师工作满意度的心理机制研究2016.4罗建荣, 著 旅游景区游客满意度与出游决策2019.4刘建国, 著 企业战略变革的企业文化要素影响研究2016.3刘明明, 著 旅游地主客满意度研究2012.3汪侠, 著 西部地区旅游开发地居民满意度实证研究2018.3黄大勇, 等著 企业文化2018.2沈阳出版发行集团企业文化编委会, 编著