代用票与客运杂费实务指南2017.9范先云, 张大伟, 徐斯强, 主编 代用票与客运杂费实务指南（列车部分）习题册2017.11吴荣波, 范先云, 徐斯强, 主编 铁路互联网（电话）购票实用指南2012.1《铁路互联网（电话）购票实用指南》编委会, 编著 铁路售票操作指南2020.11《铁路售票操作指南》编委会, 编 铁路售票及客运计划作业指南2011.8北京铁路局, 编 综合客运枢纽设计指南2015.8《综合客运枢纽设计指南》课题组, 编著 客运记录与铁路电报实务指南2016.9范先云, 张大伟, 主编 高速铁路客运服务指南2011.8北京铁路局, 编 江西旅客服务指南2006.01《江西旅客服务指南》编委会, 编 客运系统提前介入建设项目工作指南2020.4中国铁路济南局集团有限公司客运部, 编 票据业务实务指南2003.11中国工商银行教育部, 票据营业部, 组编 综合客运枢纽规划建设及运营管理指南2016.1江苏省交通运输厅规划研究中心, 江苏纬信工程咨询有限公司, 编著 税务代理实务操作指南2003.08《税务代理实务操作指南》编写组, 编 城市客运枢纽布局规划及功能优化技术指南2018.12《城市客运枢纽布局规划及功能优化技术指南》编委会, 编著 汽车客运站营运客车安全例行检查工作指南2013.1交通运输部道路运输司, 编