互动行为与服务品牌资产2014.12卫海英, 骆紫薇, 著 品牌资产论2019.12瞿艳平, 著 行为医疗服务中的文档记录2019.9美国医疗机构联合委员会资源部, 编著 管理品牌资产2019.1(美) 戴维·阿克 (David A. Aaker) , 著 ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌2003.04“100”客运服务品牌课题组, 编著 移动服务用户接受行为研究2012.3杨永清, 著 管理品牌资产2012.2(美) 阿克 (Aaker,D.A.) , 著 品牌资产管理2014.5李滨, 主编 销售促进与品牌资产2011.11刘国华, 著 品牌资产测量2012.12高昉, 著 品牌资产价值研究2012.9陈洁, 著 服务型企业品牌内化对员工的顾客导向行为影响研究2013.12李辉, 著 品牌资产2004.02(美) 希尔 (Hill,S.) , (美) 莱德勒 (Lederer,C.) , 著 服务业品牌创建路径研究2016.7李爱萍, 著 中国品牌农业年鉴2016.11中国优质农产品开发服务协会, 编