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中小企业客户关系管理研究2012.9向坚持, 著 中小企业客户关系管理2006.12稻香, 编 供电企业新型客户关系管理2020.9《供电企业新型客户关系管理》编写组, 编 企业客户关系管理研究2006.01王月兴, 著 客户关系管理2005.12(美) 皮泊斯, (美) 客格斯, 著 客户关系管理2019.7胡佳婷, 罗小燕, 徐建, 主编 客户关系管理2007.12邓超, 主编 客户关系管理2013.4陈小刚, 朱庆宝, 王强, 主编 客户关系管理2009.01张永红, 主编 客户关系管理2004.10钱旭潮, 袁海波, 丁源, 著 客户关系管理2019.8庄小将, 吴波虹, 主编 客户关系管理2016.7梁业章, 康杨, 主编 客户关系管理2010.( ) 齐克蒙德, 著 客户关系管理2016.王春凤, 曹薇, 范玲俐, 主编 客户关系管理2013.5薛璟, 主编
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