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物业服务案例精解2013.12李霞, 主编 医院管理与服务案例分析2008.06潘习龙, 主编 纳税服务热线典型案例分析2017.2国家税务总局纳税服务司, 编 酒店服务与管理教学案例集萃2020.5黄秀琳, 林春容, 主编 资产管理2018.8(英) 克里斯·劳埃德 (Chris Lloyd) , 著 东方十年经典案例集2009.12中国东方资产管理公司案例编写组, 编 新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务全书2007.05曹希波, 编著 全国气象服务典型案例集2014.8孙健, 等主编 新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务大全2013.5曹希波, 编著 财务共享服务案例集2014.8陈虎, 陈东升, 主编 陆家嘴物业服务案例2002003.上海陆家嘴物业管理有限公司, 编 物业管理服务案例与管理方案2003.09肖建章, 编著 财务管理实务与案例2008.07梁国萍, 许小青, 编著 服务创新管理2012.12李靖华, 等著 客户服务案例2013.1王淑翠, 主编
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