导游业务2019.6仲涛, 马萍, 王玲, 主编
营业员（初级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定中心, 组织编写
营业员（高级）操作技能考试手册2005.04劳动和社会保障部培训就业司职业技能鉴定中心, 组织编写
电信业务员2012.12赵淑静, 主编
高级话务员2008.通信行业职业技能鉴定指导中心, 编
数据信息服务机务员2010.9通信行业职业技能鉴定指导中心, 编
话务技师2008.通信行业职业技能鉴定指导中心, 编
中级话务员2008.通信行业职业技能鉴定指导中心, 编
2013单招2012.8《2013单招》编写组, 编
导游业务2008.06《导游业务》编写委员会, 编
殡仪服务员2006.10民政部职业技能鉴定指导中心, 编写
邮政业务档案员2005.07孙远光, 杨洁, 编
报刊业务员2005.07徐元志, 陈勇, 编
报刊业务员2017.8黎燕, 主编
理货业务2013.6交通运输部水运局, 交通运输部职业资格中心, 编