初级电信业务员2008.通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 高级电信业务员2008.通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 中级电信业务员2008.通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 电信业务营业员2009.8通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 电信业务营业员2009.8通信行业职业技能鉴定指导中心, 编 通信信息业务员2014.7中国邮政集团公司职业技能鉴定指导中心组织, 编写 业务员口才训练十二招2009.06徐运全, 编著 一本书搞定会计业务2013.蒋洪霞, 等编著 搞定2015.9(美) 艾伦, 著 搞定2010.6文显堂, 著 搞定2010.2(美) 艾伦, 著 搞定2015.9(美) 艾伦, 著 搞定2011.12(美) 艾伦, 著 机要业务员2005.07宗晓英, 郑英, 杨丽娟, 编 搞定2015.9艾伦, 著