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机动车维修业务接待员从业资格考试指南2014.5《机动车维修业务接待员从业资格考试指南》编写组, 编 汽车维修接待实务2016.5王茂美, 吕江毅, 主编 汽车维修接待实务2017.8王彦峰, 主编 汽车维修前台接待2013.9侯捷, 杨德宁, 主编 汽车维修接待、沟通与管理2020.8林锡彬, 主编 汽车维修接待实务2014.5郑超文, 张红梅, 主编 汽车维修接待实务2015.7张永艳, 主编 汽车4S店风险防范与盈利模式2016.2刘军, 主编 机动车维修业务接待员培训考试教材2014.9机动车维修技术人员从业资格培训考试丛书编委会, 编 汽车4S店客户关系优化管理2020.3叶东明, 编著 怎样成为一名优秀的汽车维修接待2017.4曹伟, 陆炳仁, 编著 汽车维修服务接待2010.6李景芝, 刘有星, 主编 公墓业务接待2013.4《公墓业务接待》编委会, 著 汽车维修入门2004.天天汽车工作室, 编著 汽车维修服务接待2012.6王彦峰, 杨柳青, 主编
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