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汽车4S店企业管理制度与前台接待2013.8陈建军, 谢琳, 主编 汽车维修业务管理2011.1赵伟章, 等主编 汽车4S店销售运营模式与案例2014.6刘军, 等编 汽车4S店营销模式与活动策划2016.11杨婧, 主编 汽车4S店全程运作与创新管理2019.6刘军, 编 汽车维修业务管理2005.08鲍贤俊, 主编 如何经营好4S店2014.11叶东明, 编著 汽车4S店店长上岗速成2015.2安建伟, 李彦军, 主编 汽车4S店财务管理实务与案例2019.8王晓菲, 编著 如何经营好4S店2012.1叶东明, 编著 汽车4S店车间主管培训手册2013.3刘军, 等编 汽车4S店服务顾问上岗速成2015.1安建伟, 李彦军, 主编 汽车维修业务管理2011.11鲍贤俊, 主编 汽车4S店运营与客户关系管理2017.4刘军, 等编 汽车维修业务管理2007.08祁翠琴, 编
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