3Q7S管理背景下技师学院质量评价的实践研究2014.4王雪亘, 著 工厂3Q7S管理2008.05袁公明, 著 3Q7S推行手册2014.5夏承科, 主编 中等职业学校3Q7S管理2010.8王雪亘, 编 护理质量管理实践评价2017.9毛美琪, 罗礼生, 主编 质量竞争力2006.上海质量管理科学研究院, 著 护理工作量与质量综合评价体系研究2018.4程远娟, 程兆华, 张力, 著 如何成为卓越的国际质量经理2006.上海质量管理科学研究院, 编译 食品生产质量安全管理100题2005.09上海质量管理科学研究院, 编著 服务质量评价与管理2005.04韦福祥, 著 金融窗口服务质量管理2014.12上海质量管理科学研究院, 编著 《卓越绩效评价准则》导读2020.5上海质量管理科学研究院, 编著 顾客感知服务质量评价与管理2006.11韩经纶, 董军, 著 六西格玛管理评价准则2007.全国六西格玛管理推进工作委员会, 《六西格玛管理评价准则》课题组, 编 中小学教师教学质量评价及其影响因素研究2017.3梁文艳, 著