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100个多渠道提升客户体验的实用方法2020.5(英) 马丁·纽曼, (英) 马尔科姆·麦克唐纳, 著 100个多渠道提升客户体验的实用方法2020.1(英) 马丁·纽曼 (Martin Newman) , (英) 马尔科姆·麦克唐纳 (Malcolm McDonald) , 著 多渠道融资指南2012.王英, 编著 重塑客户体验2016.《重塑客户体验》编委会, 组编 使用jQueryEasyUI提升客户体验2018.2武汉美斯坦福信息技术有限公司, 编著 体验·度2014.百度用户体验部, 著 大型渠道衬砌水下修复关键技术的试验研究与应用2020.6程德虎, 等著 开发客户的100个技巧2007.01袁华冰, 编著 建设王牌渠道的48个方法2012.11张超, 编著 客户体验管理2009.郭红丽, 袁道唯, 著 帮助孩子提升学习成绩的100个方法2010.1朱元, 编著 基于ABMS的体系计算实验方法及应用2018.7李群, 等著 客户体验管理的理论与方法研究2010.9郭红丽, 著 基于电子商务的多渠道分销定价博弈及库存控制2018.6郭春荣, 著 开发客户的77条渠道2006.01尹彦品, 郝勇, 编著
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