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魔力服务2017.10(美) 亚当·托波雷克 (Adam Toporek) , 著 服务的魔力2005.07(美) 泽姆克 (Zemke,R.) 等, 著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 家政服务2016.11《家政服务》编委会, 编 魔力2006.07(英) 格拉芙, 著 服务贸易统计知识读本2018.12商务部服务贸易和商贸服务业司, 编著 广州人力资源服务业发展蓝皮书2019.6广州人力资源服务协会, 编 电力客户优质服务手册2017.12国网北京市电力公司客户服务中心, 编 社区健康服务实践指南2015.3美国CTSA社区医疗服务工作委员会, 著 殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著 中国社区卫生服务2008.03中英城市社区卫生服务与贫困救助项目组, 编著 魔力无限2009.06李彦培, 田坤, 编著 导游服务技能2004.07《导游服务技能》编写组, 编 魔力纸牌2012.9李代广, 尹万策, 编著 广西人力资源服务业发展探索2012.5广西人力资源服务行业协会, 中国广西人才市场, 编
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