高速铁路与轨道交通服务礼仪2020.8李兴华, 吕小帅, 主编
城市轨道交通服务礼仪2016.7兰云飞, 吕佳, 梁晓芳, 主编
高速铁路客运服务礼仪2017.9张英姿, 主编
轨道交通服务礼仪2018.9王莹, 牛丹丹, 主编
高速铁路客运服务礼仪2020.8王慧, 李鹏, 主编
轨道交通服务礼仪2018.7葛静, 主编
高速铁路客运服务礼仪2019.12董正秀, 主编
高速铁路客运服务与礼仪2015.8潘自影, 主编
高速铁路客运服务与礼仪2019.陈帅, 主编
高速铁路客运服务与礼仪2019.1潘自影, 主编
城市轨道交通客运服务礼仪2019.1蔡昱, 耿雪, 主编
高速铁路轨道构造与维护2014.10李建平, 主编
高速铁路乘务礼仪2018.1梁晓芳, 熊慧茹, 主编
城市轨道交通服务员2020.9中国城市轨道交通协会, 编制
高速铁路客运服务礼仪与形象塑造2018.11韩宁, 赵伟华, 闫骏, 主编