高校机关作风建设和服务实践纵横2016.10张楠, 姜素兰, 王玮, 主编
高校机关作风建设实践与探索2016.7张楠, 姜素兰, 主编
高校机关作风与效能建设研究2015.8北京联合大学机直党委, 编著
高校机关作风与效能建设探索与实践2015.4北京联合大学机直党委, 编
服务品牌和服务艺术2004.上海市建设系统精神文明建设委员会, 组织编写
系统和服务监控技术实践2009.06王淑江, 主编
台风业务和服务规定2012.9中国气象局, 编
工作:制造和服务2004.11(美) 卢卡 (Lucca,M.) 等, 主编
销售和服务新规则2016.6(美) 戴维·米尔曼·斯科特 (David Meerman Scott) , 著
工作 : 制造和服务2011.3(美) 钱 (Chan,H.) , 著
会展营销和服务管理2003.金辉, 编著
识破商品和服务的陷阱2010.1海尚, 编著
类似商品和服务区分表2015.3《类似商品和服务区分表》编写组, 编
秘书与会议组织和服务2007.葛红岩, 主编
金融产品和服务营销学2016.7齐美东, 主编