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饭店服务技术2009.01陈丹红, 王蕾, 编著
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饭店前厅与客房服务2007.后东升, 樊丽丽, 主编
星级饭店细致服务2008.07方伟群, 主编
星级酒店客房服务员培训2005.09《星级酒店服务员培训指南》丛书编委会, 主编