饭店服务基础知识2011.雅杰, 主编
饭店服务应知应会1500题2003.09孙乐中, 编著
客房服务知识与技能2005.魏芳等, 编
现代饭店服务技巧2004.12陶暹光, 杨纪鹤, 主编
饭店管理基础知识2005.陈淑君, 编著
卓越服务2005.10(澳) 艾夫 (Ive,J.) , 著
客房服务2007.03姜倩, 编
客房服务基本技能2010.2朱多生, 编著
宾馆服务员必读2005.10林然, 编
客房服务员基本技能2010.曾思燕, 林爱銮, 主编
酒店服务的5项修炼2012.7何乔, 金才兵, 编著
怎样做一名宾馆服务员2007.03丁劲, 主编
做最出色的酒店服务员2011.6张毅, 编
酒店服务员应该这样做2014.8易钟, 著
做最有价值的酒店服务员2014.8李勇, 著