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饭店前厅客房服务与管理2011.8刘艳, 主编 饭店前厅客房服务与管理2003.06吴梅, 陈乃法, 主编 饭店前厅客房服务与管理2015.1张智, 邱征梅, 黄苏明, 主编 前厅服务与管理2013.张智, 易红燕, 主编 前厅服务与管理2016.7蔡登火, 刘洋, 主编 前厅服务与管理2014.6王根令, 刘来稳, 主编 前厅服务与管理2015.8李家铭, 兰江艳, 主编 客房服务与管理2009.09钱丽娟, 主编 前厅服务与管理2013.12徐力, 巴佳慧, 主编 前厅服务与管理2017.7章勇刚, 主编 前厅服务与管理2013.1马军, 谭云, 黄维灿, 主编 客房服务与管理2004.09杨华, 主编 客房服务与管理创新2008.07王伟, 编著 客房服务与管理实例2007.08张耀宗, 编著 酒店前厅服务与管理2020.1徐凤增, 主编
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