社会互动对顾客参与服务创新积极性的影响研究2018.10王静, 著 服务场景中“其他顾客”线索对顾客满意的影响机制研究2017.2戢芳, 著 服务型企业一线员工顾客需求知识研究2015.彭家敏, 谢礼珊, 著 诚挚人生2010.8刘新增, 著 中国餐饮业500强指南2003.07中国饭店协会, 编 酒店·餐饮2009.01段新晓, 主编 新疆改革开放40年2018.11新疆维吾尔自治区统计局, 编 面制品品质改良与加工性能2018.4曾洁, 著 改革开放40年2018.9国家统计局新疆调查总队, 编 诚挚人生2010.8刘新增, 著 橱窗、门面及街景2005.03曹瑞忻, 吴宗敏, 编著 特色美食里的风情2008.07李韬, 著 新简单主义2005.(美) 戴维森 (Davidson,J.) , 著 2006中国最受欢迎餐馆2006.大众点评网, 主编 新疆改革开放实录2016.12新疆维吾尔自治区党委党史研究室, 编著